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Événements

Webinaire 9 - Comment améliorer mes ventes en ligne ?

Comment améliorer mes ventes en ligne ?

J’ai déjà un site de vente : comment l’évaluer et améliorer ses performances ? Pourquoi il est important de le comparer avec celui de mes concurrents directs ? Quelles solutions de paiement sur mon site et quels moyens de livraison ? Pourquoi mesurer la satisfaction client tout au long de la procédure d’achat ?

Comment convertir le trafic ( lien avec le marketing- réseau sociaux), recherche, ajout au panier, livraison et fidélisation ?

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Webinaire 10 - Logistique et service client en e-commerce

Logistique et service client en e-commerce

La logistique en e-commerce, un point d’attention très important pour la réussite de tout projet. Comment gérer le stock en double flux, faut-il le rendre visible en ligne ? Comment gérer les commandes qui arrivent via différents canaux ? Comment organiser la préparation des commandes et les livraisons, etc.
Le service clientèle en e-commerce, quelle importance et quelles solutions ?

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