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Webinaire 8 - Plateforme e-commerce-Avantages et inconvénients 

Description:

  • Mettre mes produits sur une grande plateforme e-commerce (Amazon, Bol, etc.) qu’est-ce que cela implique ? Avantages et inconvénients.
  • Les options qu’offre Amazon (Vendor central & Seller central)
  • Avantages, inconvénients des 2 options
  • Optimisation du contenu (caractéristiques du produit, avis, images  lien avec les autres webinars ? )
  • Amazon ads, qu’est-ce que c’est ?
  • Quels sont les autres plateformes et pour quel type de société ?

Formateur : Jean-Philippe Blerot 

Jean-Philippe Blerot possède une expertise de 17 années dans la transformation digitale de grands groupes mais aussi auprès des petites et moyennes entreprises qu’il accompagne avec les contraintes du terrain et la richesse des différences de niveau de maturité digitale. Il est spécialisé en e-commerce.

Quand?

21 juin 2021 à 19h.

Pour vous inscrire, cliquez ici

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Webinaire 9 - Comment améliorer mes ventes en ligne ? 

Description:

J’ai déjà un site de vente : comment l’évaluer et améliorer ses performances ? Pourquoi il est important de le comparer avec celui de mes concurrents directs ? Quelles solutions de paiement sur mon site et quels moyens de livraison ? Pourquoi mesurer la satisfaction client tout au long de la procédure d’achat ?

Comment convertir le trafic ( lien avec le marketing- réseau sociaux), recherche, ajout au panier, livraison et fidélisation ?

  • Comparaison de la concurrence – points à controler + outils à utiliser (analytics, SEO, SEA….)
  • Comment bien présenter ses produits
  1. Video et photo
  2. Information
  3. Call to action
  • Référencement naturel
  • Référencement payant
  • Lien avec les réseaux sociaux (facebook, instagram, GMB, tiktok)
  • Fidélisation (newsletters, promotion, carte de fidélité…)

Formateur : Jean-Philippe Blerot

Jean-Philippe Blerot possède une expertise de 17 années dans la transformation digitale de grands groupes mais aussi auprès des petites et moyennes entreprises qu’il accompagne avec les contraintes du terrain et la richesse des différences de niveau de maturité digitale. Il est spécialisé en e-commerce.

Quand?

13 sept. 2021 à 19h.

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Webinaire 10 - Logistique et service client en e-commerce 

Description:

La logistique en e-commerce, un point d’attention très important pour la réussite de tout projet. Comment gérer le stock en double flux, faut-il le rendre visible en ligne ? Comment gérer les commandes qui arrivent via différents canaux ? Comment organiser la préparation des commandes et les livraisons, etc.
Le service clientèle en e-commerce, quelle importance et quelles solutions ?

Formateur : Jean-Philippe Blerot

Jean-Philippe Blerot possède une expertise de 17 années dans la transformation digitale de grands groupes mais aussi auprès des petites et moyennes entreprises qu’il accompagne avec les contraintes du terrain et la richesse des différences de niveau de maturité digitale. Il est spécialisé en e-commerce.

Quand?

20 sept. 2021 à 19h.

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Webinaire 11- Pilotage de l’e-shop  

Description:

  • Les tableaux de bord, les données et leurs valorisations pour le pilotage de l’e-shop.
  • Google analytic, adobe analytic
  • Les principaux indicateurs (chiffre d’affaire, panier moyen, fréquence/fidélité, trafic, conversion, churn, service level, NPS)
  • Trafic : d’où viennent mes clients ? (SEO, SEA, email, direct, referring, social organic & social paid)
  • Comment lire un tunnel de vente
  • Quels outils pour optimiser mon eshop ?

Formateur : Jean-Philippe Blerot

Jean-Philippe Blerot possède une expertise de 17 années dans la transformation digitale de grands groupes mais aussi auprès des petites et moyennes entreprises qu’il accompagne avec les contraintes du terrain et la richesse des différences de niveau de maturité digitale. Il est spécialisé en e-commerce.

Quand?

04 oct. 2021 à 19h.

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Site web

Webinaire 12 - Pourquoi avoir un site internet ?  

Description:

Les réseaux sociaux proposent une palette de fonction toujours plus complète. Lors de ce webinaire, vous verrez ce que vous apporte un site internet, et que vous ne trouverez pas sur les réseaux sociaux . Ces outils sont complémentaires et, en intégrant les uns et les autres dans une stratégie bien comprise, on peut être plus performant en matière de visibilité sans que cela soit chronophage.

Formateur : Gérald Trokart 

Gérald Trokart a plus de 20 ans d’expériences comme consultant entre autres en gestion de la communication via les réseaux sociaux, en création de contenus pour le marketing sur Internet et les réseaux sociaux, en création et analyse de site web, en copywriting et en analyse de données de présence sur le Web.

Quand?

18 oct. 2021 à 19h.

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Webinaire 13 - Référencement naturel et payant  

Description:

Avoir un site, c’est bien, encore faut-il qu’il soit vu, reconnu et qu’il puisse drainer des clients et toucher des prospects. Pur travailler à cette visibilité, on parle de référencement. Il peut être payant, il peut être naturel, il peut aussi s’appuyer sur les réseaux sociaux.

Formateur : Gérald Trokart

Gérald Trokart a plus de 20 ans d’expériences comme consultant entre autres en gestion de la communication via les réseaux sociaux, en création de contenus pour le marketing sur Internet et les réseaux sociaux, en création et analyse de site web, en copywriting et en analyse de données de présence sur le Web. 

Quand?

25 oct. 2021 à 19h.

Pour vous inscrire, cliquez ici

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Webinaire 14 - Créer son site avec des outils gratuits  

Description:

Créer un site web prend du temps. Lorsqu’il est bien conçu, s’en servir et s’assurer de l’alimenter peut se faire de façon peut couteuse en utilisant des ressources existantes et des outils gratuits. En mettant en place une routine et en utilisant ses outils, on soigne sa visibilité sans passer sa vie devant un ordinateur et sans vider sa bourse.

Formateur : Gérald Trokart 

Gérald Trokart a plus de 20 ans d’expériences comme consultant entre autres en gestion de la communication via les réseaux sociaux, en création de contenus pour le marketing sur Internet et les réseaux sociaux, en création et analyse de site web, en copywriting et en analyse de données de présence sur le Web

Quand?

08 nov. 2021 à 19h.

Pour vous inscrire, cliquez ici

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Webinaire 15 - Google Analytics   

Description:

Si vous prenez la peine d’être présent sur internet, autant que vos efforts portent leurs fruits. Pas question de naviguer sans tableau de bord lorsque l’on a un site internet. Des indicateurs vous permettent d’adapter votre communication à la demande, de savoir comment votre site vit, comment les utilisateurs « s’y baladent », de connaître leur profil … Et, si vous faites de la vente en ligne, ce tableau de bord est essentiel pour vous aider à transformer des visiteurs en clients.

Formateur : Gérald Trokart 

Gérald Trokart a plus de 20 ans d’expériences comme consultant entre autres en gestion de la communication via les réseaux sociaux, en création de contenus pour le marketing sur Internet et les réseaux sociaux, en création et analyse de site web, en copywriting et en analyse de données de présence sur le Web

Quand?

15 nov. 2021 à 19h.

Pour vous inscrire, cliquez ici

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Visibilité web
Webinaire 1 - Ma stratégie digitale/commerciale
Description:
Qui est mon client idéal ?
Ciblage
Carte de l’empathie
ID du client R.O.I.
Quel est son parcours d’achat ?
Customer Journey
Les 5 étapes
Comment réussir les moments de vérité ?
Etude de cas
Formateur : Marc-Alexandre Legrain
Marc-Alexandre Legrain est consultant et formateur depuis plus de 20 ans. Il accompagne les indépendants dans leur réflexion stratégique et la mise en place d'actions commerciales et marketing, avec une spécialisation en digital.

La matière de ce webinaire sera disponible prochainement sur notre plate-forme e-learning

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Webinaire 2 - Plan de communication : Comment ? Pourquoi ?
Description:
Comment développer sa visibilité ?
Google (référencement, GMB,…)

Comment susciter l’intérêt du prospect ?
10 conseils pour rédiger du contenu qui engage

Création d’une newsletter

Comment influencer la décision du client ?
Unique Selling Proposition

Etude de cas (exemples & outils)
Formateur : Gérald Trokart
Gérald Trokart a plus de 20 ans d’expériences comme consultant entre autres en gestion de la communication via les réseaux sociaux, en création de contenus pour le marketing sur Internet et les réseaux sociaux, en création et analyse de site web, en copywriting et en analyse de données de présence sur le Web.

Replay
Le repaly de ce webinaire est disponible jusqu'au 04 mai. Cliquez ici pour le revoir

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Webinaire 3 - Communication digitale, e-réputation
Description:
Optimisez votre réputation digitale !
Inbound Marketing
Content Marketing
Créez une expérience inoubliable…
Exemples de commerçants innovants

Transformez votre client en ambassadeur
Gestion d’une communauté (engagement & partage)

Etude de cas
Formateur : Gérald Trokart
Gérald Trokart a plus de 20 ans d’expériences comme consultant entre autres en gestion de la communication via les réseaux sociaux, en création de contenus pour le marketing sur Internet et les réseaux sociaux, en création et analyse de site web, en copywriting et en analyse de données de présence sur le Web.

Replay
Vous pouvez voir le replay de ce webinaire sur la Page Facebook de Digital Commerce

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Webinaire 4 - Réseaux sociaux, site, présence en ligne.... Comment produire facilement du contenu
Description:

Connaître les canaux de diffusion c'est bien, mais encore faut-il produire du contenu de qualité, qui donne envie ou qui participe à votre image de marque, à votre Branding. Créer un bandeau pour une page Facebook, prendre des photographies d'un objet avant sa mise en vente dans un catalogue en ligne ou illustrer ses pages internet avec une vidéo peut s'avérer coûteux en temps et/ou financièrement parlant. Avec ce Webinaire, découvrez des trucs et astuces accessibles au plus grand nombre et des outils gratuits à utiliser tous les jours facilement !

Formateur : Gérald Trokart
Gérald Trokart a plus de 20 ans d’expériences comme consultant entre autres en gestion de la communication via les réseaux sociaux, en création de contenus pour le marketing sur Internet et les réseaux sociaux, en création et analyse de site web, en copywriting et en analyse de données de présence sur le Web.

Quand?
10 mai 2021 à 19h.

Replay
Vous pouvez voir le replay de ce webinaire sur la Page Facebook de Digital Commerce

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Webinaire 5 - Usage professionnel des réseaux sociaux
Description:
Pourquoi être sur les réseaux sociaux ou "où sont passés les passants?"
Facebook (contenu & référencement)
Instagram (contenu & référencement)
Pinterest (contenu & référencement)
Youtube (contenu & référencement)
Avec des exemples de commerçants wallons

Formateur : Gérald Trokart
Gérald Trokart a plus de 20 ans d’expériences comme consultant entre autres en gestion de la communication via les réseaux sociaux, en création de contenus pour le marketing sur Internet et les réseaux sociaux, en création et analyse de site web, en copywriting et en analyse de données de présence sur le Web.

Replay
Vous pouvez voir le replay de ce webinaire sur la page Facebook de Digital Commerce

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Webinaire 6 - Fidéliser- humaniser la relation client
Description:
Le client ambassadeur
Témoignages
Net Promoter Score
Campagne d’affiliation
Tik Tok (utilité) & Whatsapp --> nouvelles tendances sociales
Formateur : Jean-Philippe Blerot

Jean-Philippe Blerot possède une expertise de 17 années dans la transformation digitale de grands groupes mais aussi auprès des petites et moyennes entreprises qu’il accompagne avec les contraintes du terrain et la richesse des différences de niveau de maturité digitale. Il est spécialisé en e-commerce.

Replay

Vous pouvez voir le replay de ce webinaire sur la page Facebook de Digital Commerce

 

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E-commerce
Webinaire 7 - Vendre via internet ? Par où commencer ?
Description:
Vendre via internet : par où commencer ? Comment définir ma proposition de valeur ? Quelles implications légales, financières, logistiques etc. ?
Business model canevas appliqué au PME + impact de la digitalisation (logistique, ventes, relations client/communication)
SAVE model (quelles solutions, accès, valeur et éducation/communication)
B2B et B2C
Info légales :

- Mentions obligatoire (identité, coordonnées,
- Cookies management
- RGPD
- Condition de vente
- Service après vente
- Engagement de la société (si applicable)
Info produit :

- Ensemble des attributs et description du produit
- Prix total tout compris (+ ventes à l’étranger, impacts, TVA)
- Info sur les modes de paiement, livraison, SAV…
Tunnel de commande :

- Donner information sur le processus (ex : fil d’ariane, explicatif...)
- Si on ajoute des services, ne pas les cocher par défaut
- Récapitulatif de la commande avec l’ensemble des informations
Condition générale de vente : comment le rédiger ?
Informations et obligations après commande (droit de rétractation…)

Formateur : Jean-Philippe Blerot
Jean-Philippe Blerot possède une expertise de 17 années dans la transformation digitale de grands groupes mais aussi auprès des petites et moyennes entreprises qu’il accompagne avec les contraintes du terrain et la richesse des différences de niveau de maturité digitale. Il est spécialisé en e-commerce.

Quand?
07 juin 2021 à 19h.

Pour vous inscrire, cliquez ici

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Ergothérapeutes - communication digitale

Description

Thématiques abordées durant ce webinaire :

  • Référencement des sites web des ergothérapeutes indépendants
  • Création de site : faire le bon choix, e-réputation
  • Usage professionnel des réseaux sociaux : gestion des commentaires
  • Prise de rendez-vous en ligne : Doc Anytime, ProAgenda, gérer les problèmes de définition des tranches horaires de consultation

Quand?

15 juin 2021 à 19h30

Pour vous inscrire, cliquez ici

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Psychologues - le digital dans notre métier

Description

Thématiques abordées durant ce webinaire :

  • La téléconsultation

Quelles sont les perspectives offertes par la télé pratique ? Comment utiliser ces outils à bon escient dans la sphère professionnelle ? Avec quel cadre, quel sens et quelles balises ? Comment les intégrer dans sa pratique clinique sans mettre à mal son cadre déontologique ?

  • L’utilisation des outils numériques (mails, live, visioconférence) en toute sécurité.

Quand?

17 sept. 2021 à 10h00 

Pour vous inscrire, cliquez ici

 

Psychologues - communication digitale

Description

Thématiques abordées durant ce webinaire :

  • La visibilité sur le web, l’e-réputation
  • La gestion des réseaux sociaux déontologiquement
  • Le site internet : les pièges à éviter et les bonnes pratiques
  • La gestion des agendas en ligne

Quand?

01 oct. 2021 à 10h00

Pour vous inscrire, cliquez ici

Formateur: Anabelle Kinet

Anabelle Kinet est la gérante de cat2lion depuis 7 ans. Avec son équipe de 5 personnes, elle accompagne les entrepreneurs et indépendants dans le développement de leurs activités. Cat2lion est spécialisée dans les stratégies de digitalisation : travail sur la mise en place, la visibilité et l’animation des sites web, réseaux sociaux, applications mobiles, etc.  La promesse de Cat2lion est de booster les activités et la visibilité de chacun … « transformer les chats en lions » !

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Chiropracteurs/Ostéopathes (formation commune) - le digital dans notre métier

Description

Thématiques abordées durant ce webinaire :

  • Les logiciels métier
  • E-health

Quand?

21 sept 2021 à 19h30 

Pour vous inscrire, cliquez ici

 

Chiropracteurs/Ostéopathes (formation commune)- communication digitale

Description

Thématiques abordées durant ce webinaire :

  • La gestion des agendas par la patientèle
  • Utiliser les réseaux sociaux de manière déontologique
  • L’e-réputation, la gestion des avis sur le net
  • La visibilité sur le net
  • Google My Business

Quand?

23 sept. 2021 à 19h30

Pour vous inscrire, cliquez ici

Formateur: Anabelle Kinet

Anabelle Kinet est la gérante de cat2lion depuis 7 ans. Avec son équipe de 5 personnes, elle accompagne les entrepreneurs et indépendants dans le développement de leurs activités. Cat2lion est spécialisée dans les stratégies de digitalisation : travail sur la mise en place, la visibilité et l’animation des sites web, réseaux sociaux, applications mobiles, etc.  La promesse de Cat2lion est de booster les activités et la visibilité de chacun … « transformer les chats en lions » !

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Sage-femmes - le digital dans notre métier (en présentiel si les conditions sanitaires le permettent)

Description

Au programme de ce séminaire :

  • Le RGPD
  • La téléconsultation
  • La visibilité sur le web
  • Le site internet
  • La gestion des réseaux sociaux déontologiquement
  • L’agenda en ligne

Quand?

21 oct. 2021 à 09h00 

Pour vous inscrire, cliquez ici

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